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Theaterpassage
Rathenaustraße 2
45127 Essen

Hörsysteme Wessling

28. Januar 2015

Gute Beratung für Ihre Ohren

Im Herzen von Essen, mitten in der Innenstadt liegt die Theaterpassage – und eine der elf Filialen von Hörsysteme Wessling. Hier kümmern sich Filialleiter und Hörgeräteakustikermeister Benjamin Meyer-Pohrt sowie seine Kollegin Ilka Sewz kompetent und mit viel Einfühlungsvermögen um die Kunden. „Unser Ziel ist es, jeden Kunden persönlich und individuell zu beraten“, erklärt Benjamin Meyer-Pohrt. „Jeder Mensch nimmt Geräusche oder Töne anders wahr und hat ein anderes Hörprofil. Deshalb ist es so wichtig, sich gerade bei einer ersten Beratung viel Zeit zu nehmen.“

Das tut Benjamin Meyer-Pohrt und bespricht mit jedem Kunden sehr genau, welche Ansprüche er oder sie an ein Hörgerät stellt. Denn diese können sehr unterschiedlich sein, wie er weiß: „Manche Kunden fragen nach sogenannten Kassengeräten, also Hörgeräte, die fast vollständig über den Zuschuss der Krankenkassen finanziert werden. Anderen ist es wichtig, dass die Hörgeräte kaum zu sehen sind oder dass sie sie über Bluetooth an die Freisprechanlage anschließen können. Wir versuchen, all diese Ansprüche unter einen Hut bzw. ein Hörgerät zu bringen.“ In ausführlichen Beratungsgesprächen entscheidet er gemeinsam mit den Kunden, welches Hörgerät das passende ist. Und die Kunden? „Die wissen unsere Beratung sowie unsere Geduld zu schätzen und freuen sich über ihre neuen Hörgeräte“, so Benjamin Meyer-Pohrt. Schließlich können sie ein großes Stück Lebensqualität wiederherstellen. Und das freut auch Benjamin Meyer-Pohrt und Ilka Sewz.